На службе 122 появился новый робот – голосовой помощник, который будет обзванивать записавшихся на прием пациентов и напоминать им о предстоящем визите к врачу. Если пациент сообщит о невозможности посетить врача, робот освободит его номерок, который станет доступен для других пациентов, в том числе находящихся в листе ожидания.
По статистике около 25 % граждан, которые записались на прием, не приходят к врачу в назначенное время и не предупреждают лечебное учреждение об изменении своих планов. Функционал голосового помощника позволит улучшить ситуацию с обеспечением явки пациентов на прием, помочь пациентам, потерявшим талон, вспомнить дату и время приема, а также эффективно распределить нагрузку на медицинский персонал.
Минздрав Карелии обращает внимание, что звонки от робота могут осуществляться с номера телефона 8 (814-2) 44-52-40 в будние дни с 9.00 до 20.00, в выходные дни с 10.00 до 20.00 часов.
Голосовой помощник ведет беседу только про вашу запись на прием к врачу и не просит называть никакие номера и пароли.
Сохраните номер на своем мобильном телефоне под именем «Робот Запись к врачу». Это поможет вам определить, что звонок полезный и не стоит его игнорировать.
Общественно-политическая газета Республики Карелия