С 1 апреля клиентская служба Отделения СФР по Республике Карелия будет вести прием жителей Петрозаводска по одному адресу — на ул. Чапаева, д. 5. Четыре окна для приема граждан из здания на улице Красной, д. 49 будут переведены в единый офис. Это позволит сократить время ожидания для клиентов и повысить качество предоставления услуг.
В клиентской службе на улице Чапаева оборудовано 26 окон для работы с клиентами и цифровая зона для подачи заявлений в электронном виде. Специалисты ведут прием преимущественно по предварительной записи. Записаться на прием можно по телефону единого контакт-центра 8-800-100-0001 или на сайте СФР https://sfr.gov.ru в разделе «Предварительная запись». Клиентская служба расположена на первом этаже. Помещение оборудовано пандусом, тактильными указателями, специализированным санузлом.
Клиентская служба ведет прием граждан ежедневно по будням с 09.00 до 17.00 (в пятницу до 16.45). Кроме того, специалисты обслуживают жителей Петрозаводска в последнюю субботу каждого месяца (с 9 до 15 часов).
Более 90% услуг СФР доступны в электронном виде на портале Госуслуг. Удаленно можно подать заявление о назначении пенсии, выборе способа доставки, распоряжении средствами материнского капитала, назначении детских пособий, пособии на погребение и многое другое. Кроме того, петрозаводчане могут получить услуги отделения Социального фонда в любом из четырех офисов Многофункционального центра.