По итогам мониторинга Минтруда России служба занятости Карелии заняла 29 место среди 89 регионов страны. Оценка проводилась по качеству предоставления мер поддержки при содействии в поиске работы и подборе персонала, степени удовлетворённости клиентов и уровню достижения целей при обращении в Кадровые центры «Работа России».
В основе рейтинга – 20 показателей клиентоцентричности по пяти ключевым группам ожиданий: «дружелюбие и партнерство», «полезность обращения в службу занятости», «минимизация усилий», «адресность и персонализация», «внешний комфорт и удобство».
Начальник Управления труда и занятости Карелии Елена Фролова отметила, что главным итогом комплексной модернизации стал клиентоцентричный подход, который сегодня лежит в основе работы каждого Кадрового центра.
Уровень удовлетворенности работодателей, обратившихся в комплексно модернизированные Кадровые центры, составляет 93%, а соискателей – 98 %.
Общественно-политическая газета Республики Карелия