Через чат-бота жители республики могут записаться на приём, уточнить режим работы отделений или узнать актуальный статус своего обращения.
Чат-бот МФЦ Карелии начал свою работу с сентября 2025 года на платформе национального мессенджера МАХ. Теперь жители региона без поддержки оператора контакт-центра МФЦ могут:
– записаться на приём в удобное время;
– уточнить адрес нужного офиса МФЦ и график его работы;
– проверить статус своего обращения;
– оценить качество обслуживания;
– отменить запись на приём.
Чтобы воспользоваться сервисом, необходимо скачать мессенджер MAX, найти чат-бота МФЦ Карелии через «Поиск» в приложении или перейти по ссылке https://max.ru/mfckarelia_bot и задать свой вопрос. Чат-бот работает круглосуточно.
Скоро в нём появится возможность получать консультации по пакету документов, размеру государственной пошлины, а также получать ответы на часто задаваемые вопросы.