Обновленный комплекс может обслужить 5000 пассажиров. Есть два просторных зала ожидания, 4 кассы, справочная и буфет, большое информационное табло, комната матери и ребенка.. Дополнительно для удобства пассажиров с ручной кладью открыли автоматическую камеру хранения на 64 ячейки.
На вокзале есть зона предрейсового и послерейсового осмотра. Перед поездкой медперсонал проверяет состояние здоровья водителей и принимает решение о допуске к рейсу. В случае необходимости в медкабинет за помощью могут обратиться и пассажиры. Для водителей предусмотрели возможность отдохнуть в отдельном помещении.
Для граждан с ограниченными возможностями здоровья обустроили пандусы, оснастили план помещения шрифтом Брайля, оборудовали туалетные комнаты в соответствии с требованиями доступности.
На платформах для пригородного и междугороднего сообщения поставили электронные табло, где указываются рейсы и другая важная информация. Ожидающие автобуса пассажиры смогут с удобством разместиться на обновленных скамейках под расширенным навесом.