Адрес группы — https://vk.com/tsur10. Здесь опубликованы новости, полезная информация и отчеты о работе.
Задача ЦУРа – сбор, обработка и анализ сообщений, жалоб и предложений жителей республики, поступивших через Интернет. Из Центра все обращения направляются в работу в министерства, ведомства или районные администрации. В Карелии ЦУР работает с ноября 2020 года.
ЦУР обрабатывает 500 обращений в неделю. На жалобу, оставленную в соцсетях, сотрудники реагируют в течение нескольких часов. В марте жителей интересовали вакцинация, уборка городов и поселков, плата за ЖКУ, водоснабжение и строительстве дорог. 80% обращений ЦУР решает в течение нескольких дней.
Чтобы проблему заметили, воспользуйтесь тремя способами. К описанию лучше добавить точный адрес и фото нарушения.
- Напишите пост или комментарий в соцсетях («Вконтакте», «Одноклассниках», «Инстаграм», «Фейсбук» и «Твиттер») или официальной группе ЦУР Карелии (https://vk.com/tsur10).
- Обратитесь в ЦУР через портал или приложение в «Народный контроль. Карелия».
- Воспользуйтесь платформой обратной связи (ПОС) «Госуслуги. Решаем вместе».
Чтобы воспользоваться двумя последними вариантами, необходима регистрация на портале Госуслуг.