Общественный совет при Минздраве Карелии рекомендовал медицинским организациям ввести в штаты поликлиник должности медицинского персонала по приему вызовов по неотложной помощи (сейчас их принимают работники регистратуры, не имеющие медицинского образования), сформировать тариф на оказание неотложной помощи.
Отделения неотложной медицинской помощи работают во всех петрозаводских поликлиниках, в них заняты врачи и средний медицинский персонал. Граждане могут обратиться в кабинет неотложной помощи или вызвать врача на дом. Эта помощь востребована. Так, например, в третьей поликлинике в 2018 году только на дому было выполнено более 6000 посещений.